西安一顾客试衣服时被导购讽刺:买不起别买,该员工被处分
在现在很多人都会说顾客就是上帝,但即便顾客就是上帝,在商场当中还是会出现一些讽刺顾客的情况在前几天,位于西安的一个店内,就出现了这样一起事件当时这名顾客在这家店内试衣服,但是没有想到的是被当时的工作人员给讽刺了,怒气冲冲的对她说道:买不起就不要买。
在工作人员说完这句话后,这位消费者非常的生气,于是就开始跟这名工作人员吵了起来,甚至还动起了手,两个人动手的时候,其他工作人员也对双方进行了调停,把工作人员带到了另一间房间里,对这名顾客也是温声细语,劝这名顾客不要再生气了。
而这件事情在发生之后,相关部门的经理也对这个事情进行了核实,并且对该工作人员进行了处分,另外这个专柜也对这名顾客道歉根据我国《消费者权益保护法》规定,消费者在买东西的时候享有服务的权利,也有自主购物的权利,所以该工作人员的行为是错误的。
其实不仅在西安,在很多地方都会出现这样的情况,一些店家不满顾客来回挑选,或者不买就走,对这些顾客的态度极为恶劣,甚至有的商家强行要求顾客买东西,其实这样是不对的,面对店家这样的行为,也希望相关部门能够对此有明确的规定。