胡兵50万积分被东航清零,还有后续

热门话题 admin 2023-06-27 15:29 64 0

原标题:胡兵50万积分被东航清零,还有后续最近,演员胡兵忙于2024春夏国际男装周之余曝光了一条视频,透露向东航发起多次维权失败,无奈之下发视频表述整个事件的经过,此事引起网友热议关注。

50万积分没了,胡兵自曝维权失败据胡兵介绍,他之前累计了很多次飞行里程,拿到东航的白金卡很不容易,个人账户积分有50万,然后因为YQ对方态度巨差无比,只说积分情况我们发简讯给你了,已经通知过你这个积分没了。

沟通失败后,胡兵表示非常无奈,“头等舱才2万多,飞多少个来回(才能有50万积分),这次东航让我大跌眼镜,我也不知道用什么方法,你跟他们的人联系,一次两次三次,他们有一堆的借口等着你”东航:2021年实行“滚动”,未使用导致清零。

据悉,使用东航积分除了兑换机票外,消费者也可以兑换礼品、国际航班积分选座等高级别会员还可享受专属值机柜台、休息室等胡兵的白金卡是东航会员卡中的最高等级,此前失效的50万积分,兑换机票的话,12000万积分可以兑换经济舱,21000万积分可以兑换公务或头等舱。

有人算过一笔账,如果最大化使用,50万积分兑换机票价值近25万元对此,东方航空客服工作人员表示,东航会员积分制度在2021年9月发生过一次变动,此前时间段的积分有效期固定为36个月,若36个月内不使用,将自动失效。

在2021年9月后的积分滚动有效,即只要账户积分变化,有效期将随之后移36个月即只要在36个月的周期内,“东方万里行”会员因为出行而增加积分,或是为了兑换、消费而使用积分,就都能确保自己的积分始终有效,没有“到期清零”之忧。

客服人员表示,“胡兵可能是因为很久没使用东航的航班,并且已经超过了三年的有效期了,我们的积分是会自动过期的,如果50万积分是航空里程的话,我们会发短信;如果是赠分的话,我们确实是无法发送的,是公司方面的规则。

积分失效无法延期,是霸王条款吗?登上热搜,事情最终在名人效应影响下得以解决胡兵工作室发文表示,“东航已在第一时间与我们进行了深入恳切沟通,将积分规则向我们进行了详细的说明在此期间,胡兵先生作为东航常旅客的建议,以及各位朋友们的意见和建议,东航都已经做了认真的听取,我们也相信,这些来自于用户的建议能够成为东航提升服务的契机。

通人来说有什么意义呢?从网友评论来看,胡兵的维权经历不是个例也有不少网友提及,受XGYQ影响,无法在规定时间内使用积分,导致积分过期失效,但航空公司并未妥善处理。

因不可抗力导致的积分失效该如何处置,也关乎许多人的利益也有律师提及,YQ期间,不少消费者来不及使用或无法使用里程积分,可以适用不可抗力条款,消费者有权要求延长相应的期限此外,目前东航积分清零一般通过短信,暂无其他途径提醒,这也是引发争议的点之一。

,没有包括短信等任何提醒方式。

020年就应该到期了,因为YQ被保留到了2024年。

很少看短信和发短信了,特别是一些购物节时商家几十上百条的发,就更容易漏看。

评论区