喵雀楼：玩着玩着就把钱挣了 |优秀门店专访（喵雀楼岸上玫瑰）

热门话题 admin 2023-05-29 20:49 79 0

原标题：喵雀楼：玩着玩着就把钱挣了 |优秀门店专访前言：当下宠物门店主都很焦虑，不说挣钱，达到盈亏平衡就不错了，这家店就不一样了，玩着玩着就把钱给挣了，在合肥拥有三家门店，正在筹备第四家门店，她有什么挣钱技巧：

1、迎合市场，根据客户画像，制定针对性经营策略。2、销售为王，颜值经济，品质至上。喵雀楼包河店/第3期

喵雀楼包河店，位于合肥市包河区铜陵路与太湖路交口碧湖云溪一期；主营猫类物品、主打猫类洗护、寄养的连锁店本次采访对象为喵雀楼店主：马小球● ● ● ● ● ●Q：YQ之前和YQ后，门店客流有区别吗？马小球:。

今年门店客流这一块最明显的情况是新客户更多了，年轻的养猫群体更明显的增加了Q：针对这一情况你是如何进行门店经营方面的调整？马小球:其实主要两个方面：一个是加强客户教育，一个是提供个性化推荐在加强客户教育方面。

，由于新客户可能对养宠物的知识有限，作为店主你需要提供专业的养宠物的指南和建议，帮助他们更好地照顾自己的宠物比如客户前期怎么养、后期吃什么、生病如何治疗等等，都需要去教会客户的，我对客户说，把钱花到吃的上面，用品是其次；养猫可以省钱但是不能省在吃的上面，吃得好才长得好。

现在的年轻人都更有个性，对审美要求更高，所以需要你提供个性化推荐，通过收集新客户的信息和偏好，建立客户档案，更好地推荐产品其它就是细节方面，比如记住客户宠物的名字，客户上门了就叫它的名字，可以更快和客户建立亲切感。

Q：门店主要的盈利模式？马小球:我算是玩着玩着就把钱挣了的那种类型，年轻员工比较多，我们门店营业时间也较为自由，中午10:00上班，晚上8 ：00就下班门店的盈利主要分为3个方面：洗护、充值、活体销售洗护：

猫咪洗澡是预约制，有自己的洗护SOP，并严格按照要求来进行洗护，透明的洗猫房，客户可以看见洗猫流程，增加客户的信任度门店充值活动：由于年轻人不喜欢充值，主要是70%老客户进行充值，充值 1000 元打 9 折，会员专享限定特惠组合，。

进行让利优惠活体销售：我们会去看抖音流行的猫咪品种视频，例如，YQ期间抖音很多视频推金渐层和银渐层，所以那一年店里卖出了几百只金渐层和银渐层对客户来说，猫的颜值高，就会喜欢，这个市场颜值即正义其次，刚刚也提到了，我们会针对猫咪的真实情况给予相应的售后服务和专业的养护知识。

Q:我看喵雀楼的宣传语是“解放猫咪的实战专家”，怎么解读呢？马小球：我们是安徽省会合肥的第一家做纯猫品种和猫周边的连锁店，只做猫这个领域，从用品到服务我们都做到了专业，针对新手客户，提供保姆级养猫服务；2016年开第一家店的原因也很简单，是家里的猫猫去安静的没有狗狗的地方洗澡、剪护，但是跑了大半个合肥，居然没有这样一个地方。

我对我姐说我们开一家专门服务与猫的店，一楼就是猫猫洗护和产品，二楼放桌子和麻将，晚上关了门儿就一起打麻将！这也是这个店叫喵雀楼由来：有猫有麻将，人生圆满。

Q：你是如何来提升你在猫领域的专业知识？马小球:几年前，我就和我姐姐就开始到处上培训课程，研究猫相关行为、生活习性等和资深的养猫老师积极交流学习只有真正懂得猫咪的知识，而不要只去“销售”，把这些知识给我们的顾客，才会得到顾客的信任。

“喵雀楼”参加各类猫赛事所获奖项

Q:做到现在的规模，有什么开店心得吗？马小球：其实真没有，如果要说有的话就是真的喜欢猫，喵雀楼在开店选址的要求就一条：对猫猫好空气流通好、太阳晒得到、比较安静不要太吵，这样猫咪在店里就会很舒服，因为猫咪出现疾病问题的话，不会是突然的，一定是慢慢积累而成的，它们又是比较敏感的物种，所以一定要加倍小心去对待。

你真心对猫，猫也会有更好地呈现状态，客户也能感受到的，我家的猫甚至可以充当我们的“小店员”，帮忙“接待”顾客。