不一样的微软：完美阐释AI的价值和未来是什么（微软a-）

每一次让自己休息的时候，我都会深读一本书，上次17年的时候是《腾讯传》，这次是微软CEO萨提亚的《刷新：重新发现商业未来》从来没有一本书，让我对一个企业，对技术和产品，对组织文化，对自己，对工作和生活等有那么身临其境的感触和感悟。

结合到西雅图微软的Microsoft industry experience center参观（一般需要提前2-3个月预约，这次很幸运可以约上），以及跟微软4位员工聊，深深的感受到一个企业，一个产品，一个平台给人和世界带来的影响。

微软业务和价值观重构，成为员工幸福感和认可度颇高的平台从接触的亚马逊，谷歌和微软，微软的员工中，认可度是最高是微软，不仅仅是平台给予的机会和

1，刷新—微软的业务和产品改革业务— 云产品：认清现实，windows已经不是未来最大增长空间的业务，找到了微软云作为未来增长最大的业务产品— 移动体验：加强消费产品的设计，surface 重新定义「移动硬件产品和体验」和让office等微软软件运营商所有的设备上。

组织和文化：打破规则，要以客户为导向，团队协作起来，一个Microsoft，成就每个个人，成就每个组织2，微软企业文化和使命：一个Microsoft，成就每个个人，成就每个组织多元性和包容性顾客痴迷make a difference 改变世界

Growth Mindset: 成长型思维，让所有的人都向前，而不是抱怨和停滞不前成长性思维和停滞性思维（growth mindset和fixed mindset），会让结果有两个截然不同的效果. 在困难和困境面前，员工和公司都应该是成长型思维去解决问题和往前走。

一切都可以学会人天生聪敏或笨不怕失败或试错，失败后要及时爬起来，想清楚收获了什么渴望学习，不断进度倾向于挫折面前不折不饶微软产品：surface的逆转，重新定义移动硬件产品体验微软第一代surface，产品的定位杂乱，以及做了多款sku产品，最后采纳的只有一个。

目前surface 产品线，从大PC，不同尺寸和场景的电脑都有， 定位非常清晰，也用时间和结果，用了好几年时间，实现盈亏平衡整体上从外观和体验，都都习惯用windows的童鞋非常满意，同行的几个小伙伴均都买了surface带走。

业务转型成功：找到B端解决方案的突破口和应用场景微软转型b端，非常的成功，应用在行业服务于头部500强的企业Bisiness AI 跟医疗，教育，零售，游戏等行业的结合是微软的重点，在这快解决效率，体验的问题，很好的赋能给行业。

科技之外的Personal Touch：最核心的思考是对人的连接，对道德，隐私和安全的坚守想到自己做AI 产品已经几年，不断的思考，回归到AI本身，对人的连接和价值是什呢？怎样的道德和隐私安全是应该坚守的。

目前AI 大部分还在追求数字和技术本身，而往往缺乏对人最本质的打动和价值很多国内的产品为了获取用户和商业提高，用了很多违反人性的手段，比如某头条某音的三无XX，强迫到付下单，比如用恐吓性的内容快速的下沉获取用户等等；再到冰冷的用技术代替人，企图用机器来代替人来给孩子读绘本，也比如某咖啡快速增长还亏损但得到资本青睐然而产品并不好喝，也缺乏品牌和文化的沉淀。

人工智能本身，应该建立的是：建立一种增强人类能力和体验的人工智能，比如微软的小冰，应该是先理解人的情绪再去针对性的回应，而不是所有的人和场景都是一样的回应把信任直接构建在技术中：隐私，透明度和安全技术尊重每个人，为人类服务，不分文化，种族，民族，经济地位，年龄，性别和身心能力。

感谢这次交流的机会，以及可以安静的看完这本书。感谢生命中跟新朋友你们的相遇。